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Perguntas

Perguntas frequentes

Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a nossa equipe.

Meu cliente precisa baixar um aplicativo pela loja?

Não. O cliente recebe um link por e-mail, acessa a viagem e pode adicionar o app à tela inicial do celular. A Valise funciona pelo navegador, sem precisar passar pela loja de aplicativos.

O app funciona sem internet?

Sim. Depois de aberto uma vez com conexão, o app guarda a viagem no celular, e o viajante pode consultar o roteiro, os documentos, a lista de mala e o orçamento sem internet. O assistente e a sincronização dependem de conexão.

Quem prepara o app da viagem?

A equipe da Valise. A agência envia a ficha dos viajantes, as informações das reservas e os vouchers disponíveis. Nós organizamos e revisamos o conteúdo antes de entregar o acesso.

Preciso aprender a usar outro sistema?

Não é necessário operar uma plataforma de gestão para montar cada viagem. O processo começa com o envio das informações por meio de uma ficha e dos documentos disponíveis.

E se o viajante esquecer a senha?

Na tela de acesso, ele pode selecionar a opção de recuperação e solicitar um link por e-mail para criar uma nova senha.

A família pode acompanhar a viagem?

Sim. A Valise oferece um acesso específico para a família consultar o roteiro, sem acesso aos documentos e aos valores protegidos do viajante.

Os documentos ficam disponíveis sem internet?

Sim. Na primeira vez que o app é aberto com internet, todos os documentos da viagem são baixados para o celular, já protegidos. Se a conexão cair antes do fim, os que faltarem são completados na próxima vez que o app abrir com internet.

O app está disponível em inglês?

Sim. Cada viajante pode trocar o app entre português e inglês. O conteúdo da viagem, como as observações dos hotéis e as dicas, aparece como a agência escreveu.

Por quanto tempo o app fica disponível?

O acesso online permanece disponível por até 30 dias após a data de retorno prevista. Se a agência precisar de um prazo diferente para uma viagem específica, basta combinar com a equipe da Valise.

Quanto custa a Valise para a agência?

Estamos iniciando parcerias com agências e oferecendo condições especiais para as primeiras viagens. Entre em contato para conhecer as condições disponíveis para sua agência.

Como posso conhecer o produto?

Você pode explorar nossa demonstração com dados fictícios e, se quiser avaliar a Valise para sua agência, entrar em contato com nossa equipe.

Ficou alguma dúvida?

Fale com a nossa equipe ou explore a demonstração, que usa dados fictícios.